Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-22

Resumen rápido

¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación, pagos y actividad técnica.
¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar pagos, prevenir fraudes y cumplir la ley.
¿Quién lo ve? Solo nosotros y nuestros proveedores de servicios esenciales (pagos, seguridad).
¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el tiempo exigido por la ley en México.
¿Cómo borrarlo? Puedes solicitar la eliminación a través de nuestro canal de soporte.

Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo mx58 recolecta, utiliza y protege la información de nuestros usuarios en México. Esta política se aplica exclusivamente a los servicios prestados dentro de nuestro dominio oficial.

Es importante señalar que esta política no cubre sitios web de terceros que puedas visitar después de salir de nuestra plataforma. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo para entender cómo manejan tu información.

Información Personal que Recolectamos

Datos de Cuenta e Identidad

Recolectamos nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y otros datos básicos necesarios para crear y gestionar tu perfil de usuario.

Documentos de Verificación

Para cumplir con las normas de seguridad y edad, podemos solicitar copias de identificaciones oficiales y comprobantes de domicilio.

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de nuestros procesadores de pagos seguros.

Actividad de Juego y Transacciones

Registros de tus apuestas, historial de depósitos, retiros y preferencias de juego para optimizar tu experiencia.

Datos Técnicos y del Dispositivo

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación para asegurar la estabilidad del sitio y prevenir accesos no autorizados.

Registros de Comunicación

Cualquier información proporcionada al contactar a nuestro equipo de soporte técnico o atención al cliente.

Cómo Recolectamos los Datos

Obtenemos la información a través de tres vías principales:

Directamente de ti: Cuando te registras, completas la verificación KYC o contactas al soporte.
Automáticamente: Mediante cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por nuestra plataforma.
Proveedores de servicios: A través de nuestros socios tecnológicos y procesadores de pagos que validan la legitimidad de las transacciones.

Finalidad del Uso de los Datos

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

Administración y mantenimiento de tu cuenta personal.
Procesamiento seguro de depósitos y retiros de fondos.
Verificación de identidad y confirmación de mayoría de edad.
Prevención de fraudes, lavado de dinero y detección de cuentas múltiples.
Personalización de contenidos y ofertas basadas en tu actividad.
Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a los operadores de juegos en México.
Envío de comunicaciones de marketing (únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito).

Intercambio de Información

No vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: Con entidades que procesan pagos, verifican la identidad o proporcionan infraestructura técnica.
Requerimientos Legales: Cuando sea estrictamente necesario para cumplir con una orden judicial o solicitud de autoridades competentes según la ley.

Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tus datos:

Cifrado de datos en tránsito para evitar interceptaciones.
Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado.
Aislamiento de los datos de pago mediante pasarelas externas seguras.
Monitoreo continuo de los sistemas para detectar y responder a posibles amenazas.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a gestionar tu información personal:

Acceso y Rectificación

Puedes solicitar conocer qué datos tenemos de ti y corregir cualquier error.

Eliminación y Portabilidad

Puedes solicitar que borremos tus datos o que te los entreguemos en un formato legible.

Oposición y Retirada

Puedes oponerte al uso de tus datos para fines específicos o retirar tu consentimiento de marketing.

Ejercicio de Derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactando a nuestro equipo a través de los canales disponibles en el sitio.

*Nota: Aunque cierres tu cuenta, debemos conservar ciertos datos durante el tiempo exigido por las leyes de juego y prevención de lavado de dinero en México.

Plazo de Conservación de Datos

Tus datos personales se conservarán mientras tu cuenta permanezca activa. Una vez finalizada la relación, la información se mantendrá únicamente durante el periodo requerido por la legislación aplicable en México para fines regulatorios y legales.

Límite de Edad

Nuestros servicios están restringidos estrictamente a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales.

Los padres o tutores legales que detecten una cuenta perteneciente a un menor pueden reportarlo a través de nuestra página de soporte.

Transferencias Transfronterizas

Para garantizar la operatividad del servicio, algunos de nuestros proveedores de infraestructura pueden operar fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas técnicas y contractuales para asegurar que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al exigido en territorio mexicano.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevos servicios o cambios legales. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" en la parte superior para asegurarte de contar con la versión más reciente.

Contacto

Si tienes dudas sobre el manejo de tu privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.